Tüketici hukuku, tüketicilerin mal ve hizmet satın alırken karşılaşabilecekleri sorunlara çözüm getirmeyi amaçlayan, tüketicileri korumaya yönelik hukuki düzenlemeler ve yasalardan oluşan bir hukuk dalıdır. Tüketici hukuku, genellikle tüketicilerin haklarını, satıcılar ve hizmet sağlayıcılarının yükümlülüklerini belirler ve tüketicilerin mağduriyetlerinin önlenmesi veya giderilmesi için çeşitli mekanizmalar sunar.

Tüketici hukukunun temel amacı, tüketicilerin adil ve dürüst bir piyasa ortamında bilinçli kararlar alabilmesini sağlamak ve onları yanıltıcı, haksız ticari uygulamalar ve kalitesiz ürünlerden korumaktır. Bu alanda düzenlemeler yapılırken genellikle şu konulara odaklanılır:

- Tüketici bilgilendirme: Tüketicilerin, satın alacakları ürün veya hizmet hakkında doğru ve yeterli bilgiye sahip olmalarını sağlamak.
- Sözleşme şartları: Tüketicilerin, satıcılarla adil ve anlaşılır sözleşmeler yapmalarını teşvik etmek.
- Garanti ve servis hizmetleri: Satın alınan ürün ve hizmetlerin belirli bir kalite standardını karşılamasını ve arızalanması durumunda tamir veya değiştirme hakkının olmasını sağlamak.
- Haksız ticari uygulamalar: Tüketicileri, yanıltıcı reklamlar ve haksız satış teknikleri gibi uygulamalardan korumak.
- Kredi ve finansman: Tüketicilerin, tüketici kredileri ve finansal hizmetlerle ilgili şeffaf bilgilere sahip olmalarını ve bu hizmetlerin adil şartlarda sunulmasını sağlamak.
- Şikayet ve dava hakkı: Tüketicilerin, yaşadıkları sorunları çözebilmek için başvurabilecekleri mekanizmalara ve adil bir yargı sürecine erişimini kolaylaştırmak.

Tüketici hukuku, genellikle ulusal düzeyde yasalarla düzenlenir ve her ülkenin kendi tüketici koruma yasaları vardır. Bununla birlikte, uluslararası düzeyde de tüketici haklarını korumaya yönelik çeşitli anlaşmalar ve düzenlemeler bulunmaktadır. Birçok ülkede tüketici haklarıyla ilgili sorunları çözmek için özel tüketici mahkemeleri veya tüketici hakem heyetleri gibi kurumlar mevcuttur.